Crownplay avis : Notre verdict et les évaluations des joueurs

Crownplay est un casino en ligne récent, qui cherche à offrir à ses joueurs une expérience digne de celle des casinos terrestres. Pour cela, il mise sur une interface élégante, une sélection de jeux conséquentes, de nombreuses promotions et des fonctionnalités attrayantes. Est-il fiable pour autant ? C’est ce qu’on va voir dans cet avis sur Crownplay, dans lequel on analyse l’ensemble des services proposés aux joueurs.

Résumé de notre avis Crownplay

Ce qu’on aime

Les qualités de Crownplay sont assez nombreuses, avec une section Promotions adaptée à tous les types de joueurs : de ses bonus de bienvenue pour le casino et/ou la section Live Sport, à ses offres ponctuelles, chacun trouvera les offres qui lui correspondent.

On apprécie également les nombreuses possibilités offertes en matière de moyens de paiement, les retraits rapides et la sécurité qui entoure les transactions.

Enfin, de son catalogue de machines à sous et de jeux de table à sa section paris sportifs, Crownplay n’oublie personne. La fluidité de son interface est exemplaire et, que vous jouiez depuis un PC ou via un appareil mobile, l’expérience promet d’être satisfaisante.

Ce qu’on aime moins

On peut reprocher à Crownplay des pop-up promotionnelles un peu trop présents sur le site, pour vous rappeler les promotions et les événements en cours. Et un temps de traitement des documents nécessaires à la validation d’un compte qui prend parfois plus de temps qu’annoncé.

Notre avis sur les bonus et promotions de Crownplay

Comme toutes les bonnes plateformes de jeux récentes, Crownplay propose des bonus de casinos très intéressants. On fait le tour, pour découvrir les meilleures offres actuelles.

Le bonus de bienvenue

Crownplay dispose d’une offre de bienvenue équivalente à 250 % de bonus (jusqu’à 3 000€) + 350 Free Spin + 1 bonus Crab, qui se présente ainsi :

1. 100% jusqu’à 1 000 € + 200 Free Spins sur votre premier dépôt
2. 75% jusqu’à 500 € sur votre deuxième dépôt
3. 50% jusqu’à 500 € + 50 Free Spins sur le troisième dépôt
4. 25% jusqu’à 1 000 € + 100 Free Spins sur votre quatrième dépôt

À cela s’ajoute une offre de 100 % pour votre premier dépôt dans la section paris Sportif.

Les bonus de bienvenue sont accessibles dès 20€ de dépôt, et ils sont soumis aux exigences suivantes : un wager X40 (X35 pour les tours gratuits) ; une validité de 10 jours, durant laquelle vous devrez compléter l’exigence de mise.

Le bonus de recharge/dépôt

Le Weekend, les joueurs effectuant un dépôt de 20€ minimum pourront bénéficier d’un bonus de recharge de 100 %, jusqu’à 700€.

Si le dépôt est de 50€ ou plus, l’offre s’accompagne de 50 Free Spin à utiliser sur une sélection de machines à sous opérées par le casino.

Les conditions d’utilisation sont les mêmes que celles des bonus de bienvenue, à savoir un wager X40 (X35 pour les tours gratuits) et une durée de validité de 10 jours.  

Les tours gratuits

Il est possible de recevoir des tours gratuits à l’inscription via le bonus de bienvenue, en effectuant des recharges mais aussi grâce à un bonus spécial Free Spin. Chaque semaine (du lundi au jeudi), il suffit de déposer 20€ sur son compte pour en bénéficier.

Ces Free Spin seront à utiliser dans les 7 jours suivants leur réception, avec un Wager X40. Ils permettent de jouer à une machine à sous choisie par la plateforme.

Les bonus de mini-jeux

Certains mini-jeux sont associés à des bonus, permettant de recevoir des bonus en cours de partie. Souvent, il s’agit de multiplicateurs de gain ou de tours gratuits permettant de prolonger l’expérience de jeu et de maximiser les gains éventuels.

Les autres bonus

Sur Crownplay, on croise plusieurs autres bonus. Il y a deux types de cashback (15 % jusqu’à 3 000€ via le mode VIP / 25 % jusqu’à 200€ pour tous les joueurs), des tournois sur les jeux de table et les machines à sous les plus populaires, et des événements spéciaux (ex : Jeu de Trivia ou Drops and Wins) avec des cagnottes importantes (plusieurs dizaines de milliers d’euros) à se partager entre gagnants.

La catégorie Paris Sportifs n’est pas en reste avec des bonus dédié de typepaiement anticipé sur certains matchs, 100 % remboursé en cas de match ennuyeux, cotes boostées, etc.

Enfin, on mentionnera la présence des bonus Crab, ces simulateurs de machines à pince qui vous permettent d’attraper des lots divers (argent cash, Free Spin, etc.) de façon ludique.

Ce qu’on pense des jeux et des fournisseurs

On poursuit cet avis sur Crownplay en s’intéressant au catalogue de jeux proposé par la plateforme et aux fournisseurs de jeux opérant sur le site.

Les fournisseurs

Avec plus de 90 fournisseurs de jeux présents sur la plateforme, Crownplay figure sans peine parmi les meilleurs casinos en ligne (voir notre liste complète) concernant ce domaine. On croise les plus importants du secteur, comme Pragmatic Play, Spinomenal, Playtech, Quickspin, Microgaming, Voltent ou encore Yggdrasil. D’autres, moins connus, sont de la partie, avec notamment Playson, Oryx, 7777 gaming ou Amatic.

De quoi satisfaire tous les joueurs, qui trouveront sans peine un fournisseur de jeux capable de leur proposer des titres divertissants.

Les machines à sous

On dénombre plus de 8 000 machines à sous sur Crownplay, ce qui vous laisse imaginer l’étendue des possibilités de la plateforme. Il y en a pour absolument tous les goûts, avec de Slots classiques, des megaways, des machines à jackpot et des exclusivités. Bien entendu, les machines à sous les plus populaires font partie de la sélection.

Parmi les très bons points de ce catalogue de machines à sous, on évoquera la possibilité de tester tous les slots de manière gratuite, via le mode Démo. Cela permet de se faire la main, de maîtriser les règles et de s’amuser sans jouer de l’argent réel.

Les tables de Live Casino

Si vous appréciez les jeux Live, vous serez servis sur Crownplay, qui propose plusieurs centaines de titres en direct. On croise des titres de poker, de roulette, de blackjack, du baccarat et un grand choix de jeux TV live. Il y a également des jeux de dés et de cartes variés, proposés en plusieurs versions.

Vous n’aurez qu’à vous connecter à votre compte pour prendre part à ces activités en direct, en compagnie de vrais croupiers filmés dans des salles (en Haute Définition) et des autres joueurs connectés, si vous prenez part à de sessions multijoueur.

Les paris sportifs et eSport

Crownplay n’oublie pas les adeptes des paris sportifs en proposant deux sections dédiées à cette activité. D’un côté, les paris sportifs sur des vrais sports (près d’une cinquantaine), auxquels on peut s’adonner via une interface digne des meilleurs bookmakers. Rien ne manque, avec de bonnes côtes, des statiques en direct et diverses combinaisons possibles pour parier.

De l’autre, on a accès à une section entièrement consacrée aux sports virtuels. Dans celle-ci, le joueur peut varier non-stop (sans contraintes horaires) sur des matchs imaginaires, retranscrits en 3D. C’est très bien fait, et on trouve de nombreuses ligues pour les disciplines les plus en vogue (foot, NBA, NHL, etc.).

Que penser des fonctionnalités de Crownplay ?

Les nouveaux casinos en ligne attirent leurs joueurs grâce à des innovations techniques et des fonctionnalités originales, qui étoffent l’expérience. Voyons ce que propose Crownplay à ce niveau-là.

Les tournois et défis

La plateforme organise très fréquemment des tournois, sur des machines à sous du moment ou sur des jeux de table populaires. Il s’agit souvent de réaliser le meilleur score sur une période donnée, pour accumuler les points et se rapprocher des places gagnantes au sein du classement établi en direct. Il y a aussi des évènements éphémères (ex : Drops ans Wins) ou des compétitions mensuelles, avec plusieurs milliers d’euros de gains en jeu.

Les défis, de leurs côtés, sont des missions quotidiennes ou unique à réaliser sur le site, pour remporter des jetons. Ces derniers pourront être utilisés comme monnaie d’échange dans la boutique, qu’on vous présente un peu plus bas. Il s’agira, par exemple, de jouer un nombre de fois donné sur une machine à sous, de placer un pari sur un sport précis, d’activer un bonus.

Cela donne un aspect gaming mobile à la plateforme, qui vient récompenser les joueurs les plus assidus comme ils le méritent.

Le programme VIP

Puisqu’on évoque les récompenses pour les joueurs fidèles, parlons du programme VIP de Crownplay. Il se divise en 5 niveaux et vous évoluerez au sein du programme en déposant, en jouant et en remplissant les missions sur la plateforme.

Chaque échelon est associé à des avantages (manager de compte personnel, limites de retrait augmentées, bonus spéciaux, tchat live prioritaire, cashback jusqu’à 3 000€, etc.) et les gros joueurs apprécieront les offres personnalisées qui leur seront faites.

La boutique

Comme on l’a vu, remplir des défis et, plus globalement, être actif sur ce casino en ligne, permet de recevoir des jetons. Vous les dépenserez dans la boutique, pour acheter des paris gratuits, de l’argent cash (jusqu’à 50€), des bonus Crab ou de Free Spin.

Les tarifs sont relativement acceptables, avec des lots accessibles à partir de 50 pièces, et la boutique est très bien pensée.

Le service client

Plusieurs options sont disponibles pour contacter le service client de Crownplay. La plus rapide est le Tchat Live, accessible en un clic. Vous serez mis en relation avec un opérateur très vite et vous n’aurez qu’à poser votre question, pour obtenir une réponse généralement satisfaisante.

Si le tchat Live est inactif, il suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous recevrez une réponse sous maximum 24h – généralement bien avant – avec un suivi de votre demande qui semble très sérieux.

Quelles sont les méthodes de paiements disponibles ?

Le choix de méthodes de paiement (pour les dépôts et les retraits) est large, sur Crownplay, pour offrir un maximum de flexibilité aux joueurs du monde entier. On détaille ces possibilités ci-dessous.

Bon à savoir : les méthodes de paiement peuvent varier d’un pays à l’autre, comme les montants minimum et maximum des dépôts/retraits.

Carte et virement bancaire

Les cartes bancaires (Visa et Mastercard) comme les virements constituent des moyens de paiement classiques, sécurisés et pratiques. Ils permettent d’effectuer des dépôts (jusqu’à 2 000 €) et des retraits (jusqu’à 3 000€) facilement. Sachez simplement qu’un retrait par virement requiert plusieurs jours avant de voir l’argent apparaître sur votre compte bancaire.

Les cryptomonnaies

Crownplay est un casino crypto acceptant 10 devises virtuelles. Vous pourrez utiliser des bitcoins, du litecoin, du ripple, du cardano, du bitcoinCash, du DOGE, de l’ethereum, des USD Tether (TRC20 et ERC20) pour les transactions.

Pour les dépôts, vous pourrez verser de 20€ à 5 000€ (30€ minimum pour le bitcoin). Pour les retraits, les montants minimum et maximum oscilleront entre 20€ et 5 000€ en fonction de la cryptomonnaie choisie.

Portefeuilles électroniques

Plusieurs portefeuilles électroniques sont comptables avec Crownplay : Neteller, Skrill, Jeton ou Mifinity. Ils permettent des transactions ultra-rapides et totalement sécurisées, pour des montants compris entre 20€ et 5 000€.

Attention toutefois à cette règle : le bonus de bienvenue n’est pas accessible avec un premier dépôt effectué via Skrill ou Neteller.

Comment déposer et retirer de l’argent sur Crownplay ?

Crownplay a simplifié les démarches pour permettre à ses joueurs de déposer et de retirer de l’argent facilement. Il suffit de se connecter à son compte, de se rendre dans l’onglet caisse et de sélectionner l’opération que vous comptez effectuer.

Vous déciderez du montant à déposer/à retirer, de la méthode de paiement à utiliser, avant de valider pour lancer le traitement de l’opération. Les dépôts peuvent être immédiats (selon le moyen de paiement choisi) et les demandes de retraits sont traitées dans un délai maximum de trois à cinq jours ouvrables.

Les conditions de dépôts et retraits

Pour être en mesure de retirer des fonds de votre cagnotte, vous devez faire certifier votre compte. Un procédé obligatoire sur tous les casinos en ligne, qui n’a rien de compliqué. Il suffit d’envoyer (en pièce-jointe) les documents demandés (papier d’identité valide, justificatif de domicile) et de patienter jusqu’à ce qu’ils soient analysés et acceptés par le staff. Normalement, cela se fait dans un délai compris entre un et trois jours ouvrables.

Il faut également respecter les limites de retraits imposées, s’assurer de ne pas avoir de bonus actif au moment de retirer les fonds, et vérifier que les conditions de mise ont bien été atteintes.

Est-ce que Crownplay est un casino en ligne fiable et sécurisé ?

Oui, Crownplay est un casino en ligne fiable, comme en attestent les éléments suivants. D’abord, il dispose d’une licence officiel Anjouan Gaming, qui certifie de contrôles concernant sa santé financière et son droit à proposer des jeux d’argent en ligne. La société qui le gère (NovaForge LTD) est enregistrée sous le matricule 15684 dans le pays de délivrance (Comores) et elle est en charge de plusieurs autres casinos en ligne reconnus. Parmi eux, le sympathique Robocat ou l’original BassBet.

En matière de sécurité, le site fonctionne avec un processus de Cryptage SSL en accord avec les normes en vigueur et les modalités de traitement des données personnelles sont très claires.

En plus, la plateforme s’efforce à se montrer aussi transparente que possible sur la manière dont elle mène la lutte contre le blanchiment d’argent, selon les exigences de l’AML et elle applique une politique de Jeu Responsable complète. Seul petit bémol concernant ce dernier point : il faut contacter le service client pour une demande d’auto-exclusion, ce qui peut réduire l’efficacité de ce procédé.

Est-ce que Crownplay fonctionne aussi sur mobile ?

Oui, Crownplay fonctionne très bien sur mobile. Les menus, comme les différents jeux, sont parfaitement optimisés pour les écrans de smartphones ou de tablettes et on peut jouer en mode nomade sans contrainte particulière. Certes, il n’y a pas d’application mobile dédiée, mais cela ne semble pas nécessaire au vue de l’expérience offerte aux joueurs privilégiant les supports mobiles.

Que pensent les joueurs ?

Avant de conclure notre avis sur Crownplay, intéressons-nous à ce que pensent les utilisateurs. Ils sont assez nombreux à partager leur expérience en ligne, à travers des récits sur des forums ou via des plateformes de notation et des sites spécialisés en casinos en ligne, ce qui permet de bien comprendre ce qui plaît et ce qui déplaît sur ce casino.

Ce qu’ils aiment

Le service client de Crownplay semble particulièrement apprécié par les joueurs, qui vantent sa réactivité et la qualité des solutions trouvées en cas de souci et la personnalisation des échanges.

Les joueurs aiment l’interface très fluide de la plateforme, la grand nombre de jeux accessible (notamment des mini-jeux exclusifs) ainsi que l’ambiance sonore proposée par les meilleurs titres.

L’ensemble des bonus disponibles dans la section Promotions fait également l’objet de retours très positifs, ce que les nouveaux joueurs aiment beaucoup.

Ce qu’ils n’aiment pas

Dans les retours moins positifs, certains joueurs se plaignent du temps que peut mettre l’argent à arriver sur le compte, lors des retraits. Certains joueurs ont dû patienter plus longtemps qu’annoncé, mais plusieurs d’entre eux évoquent un bonus de compensation pour le retard.

D’autres estiment que les limites de retrait imposées pour les joueurs de niveaux 1 et 2 (en mode VIP) ne sont pas assez élevées, ce qui ne permet pas de retirer de gros gains rapidement.

Pour conclure sur notre avis Crownplay

Notre avis sur Crownplay est très positif, car pour nous, ce casino en ligne parvient à combiner tous les éléments importants qu’on se doit de trouver sur une bonne plateforme. Les jeux sont nombreux et de qualité, ils sont fournis par d’excellents éditeurs, et ils fonctionnent très bien sur PC comme sur appareils mobiles.

On a accès, dès le départ, à des bonus généreux (l’offre de bienvenue peut grimper à 3 000€) et il est facile d’en profiter. Les dépôts, comme les retraits, se font rapidement et de manière sécurisée, et le site accompagne bien le joueur via son FAQ ou un service client disponible et compétent.

Si vous cherchez un casino en ligne à la fois élégant et complet, vous ne devriez pas être déçu en choisissant de jouer sur Crownplay.