Découvrez ntre avis sur Monese, la néobanque qui ne demande aucun justificatif de domicile pour ouvrir un compte. Le meilleur choix pour les expats et les étrangers ?
Découvrez ntre avis sur Monese, la néobanque qui ne demande aucun justificatif de domicile pour ouvrir un compte. Le meilleur choix pour les expats et les étrangers ?
Disponible depuis 2015 au Royaume-uni et depuis 2018 en France, la néobanque Monese possède une particularité qui la rend très attrayante pour les étrangers qui souhaitent disposer d’un compte rapidement : elle ne demande aucun justificatif de domicile. Pour ouvrir un compte en Angleterre, ou pour ceux qui s’installent en France, cette néobanque semble avoir de sérieux atouts. Dans cet avis sur Monese, nous allons analyser ses offres, ses tarifs, découvrir les services mis à disposition des clients et les modalités d’ouverture de compte, afin de savoir si elle peut faire de l’ombre aux néobanques les plus courantes.
Sommaire
C’est en 2014 que Norris Koppel, le fondateur de Monese, quitte la pologne pour le Royaume-uni et qu’il se voit confronté dès son arrivée à une difficulté majeure : ouvrir un compte en banque. Sans relevé de banque ou justificatif de domicile, les banques lui refusent l’accès à leurs services…
Un an plus tard, il lance le premier compte courant 100 % mobile, aux conditions d’accès facilitées : Monese.
Cette néobanque connaît un succès exponentiel, et elle étend sa présence à travers le globe, avec une arrivée en France en 2018.
Ce succès prouve que la néobanque Monese a répondu à une véritable attente de la part des étrangers et des expatriés, qui rencontraient jusque là des difficultés à obtenir un compte bancaire.
Ce qui caractérise Monese est donc cette absence de conditions pour accéder à :
Il faut savoir que comme la plupart des néobanques, vous n’aurez pas de chéquier, vous ne trouverez pas de possibilités d’encaisser de chèque ou d’argent liquide en France, et les découverts ne sont pas autorisés. Toutefois, pour une utilisation basique des services bancaires, Monese propose l’essentiel, avec ses 3 offres que nous détaillons dans la suite de cet avis sur Monese.
Pour s’adapter aux besoins du plus grand nombre, Monese propose 3 offres, qui se détaille ainsi :
Gratuite, elle permet à une personne qui dépense de l’argent à l’étranger ou qui fait des virement régulier vers l’étranger, d’avoir un compte pour le faire facilement. La CB est gratuite et disponible immédiatement et les retraits et dépenses en devises étrangères sont gratuits, jusqu’à un certain pallier. Pour les étudiants et les personnes avec de petits budgets, c’est un bon choix. (A lire également : les meilleures banques pour les jeunes)
A noter que l’envoi de la carte bancaire sera facturée 4,95 euros.
Cette formule proposée à 4,95 euros / mois reprends les options de la précédente, en augmentant les paliers de retraits au DAB et et les dépenses en devises étrangères. Vous pourrez également, avec cette offre Classic, faire des virements gratuits vers d’autres comptes Monese.
L’envoi de la CB est gratuite.
Pour 14,95 euros / mois, vous n’aurez plus aucune limite de retraits, de paiements et de transferts. Tout les frais disparaissent et l’envoi de la CB est également gratuite.
Pour ceux qui souhaitent organiser leur compte, il sera possible d’utiliser un module d’épargne qui fonctionne sous forme de cagnotte. Cela ne vous rapporte rien, sachez-le, mais c’est une bonne façon de mettre de l’argent de côté et de faciliter la lecture de vos finances.
Formule Starter | Formule Classic | Formule Premium | |
---|---|---|---|
Tarif | Gratuite | 5€95/mois | 14€95/mois |
Carte Bancaire sans contact | Gratuite (4€95 pour l'envoi) | Gratuite | Gratuite |
Retraits d'éspèces | 200€ gratuits/mois 2% de frais par la suite | 900€ gratuits/mois 2% de frais par la suite | Gratuit |
Retraits / paiements en devises étrangères | 2000€ gratuits 2% de frais par la suite | 9000€ gratuits 2% de frais par la suite | Gratuit |
Virement en devises étrangères | Gratuit et instantané vers d'autres comptes Monese 2% de frais vers d'autres comptes avec minimum 2€ de frais | Gratuit et instantané vers d'autres comptes Monese 0,5% de frais vers d'autres comptes avec minimum 2€ de frais | Gratuit et instantané |
La néobanque Monese n’autorise pas le découvert, ce qui signifie qu’avant de pouvoir payer ou retirer de l’argent avec cette Mastercard, il faudra la recharger en créditant le compte.
Ensuite, cette CB autorise le paiement sans contact et le retrait qui sont soumis au plafond que nous détaillons dans la suite de cet avis sur Monese, et présente un système de sécurité pour les paiements – avec un code qui s’affichera sur l’application Monese de votre smartphone – et la possibilité de verrouiller / déverrouiller votre carte directement depuis cette même application, en cas de perte/oubli/vol.
Pour les clients français, chacun des comptes Monese est soumis à différents plafonds, en ce qui concerne le solde maximal, le plafond de retrait et les plafonds de paiement par carte.
Avec l’offre Starter et l’offre Classic, vous pourrez avoir jusqu’à 10 000 euros / max sur le compte (jusqu’à 50 000 euros au Royaume-uni). Vous pourrez effectuer des transactions jusqu’à 3000 euros en France et dépenser jusqu’à 7000 euros /jour. Enfin, le plafond de retrait sera de 350 euros / jour et de 1000 euros /mois, en France.
Avec l’offre Premium, les plafonds de 10 000 euros / maximum ( jusqu’à 50 000 euros au Royaume-uni) sont toujours là mais les limites de paiements et de retraits disparaissent.
L’ouverte d’un compte chez Monese est extrêmement simple, car il ne vous sera demandé qu’une pièce d’identité et quelques informations personnelles. Si une adresse est bien requise, vous n’aurez pas besoin de fournir de justificatif de domicile.
A savoir que Monese accepte également les individus en situations d’interdits bancaires, comme les font les néobanques de notre top 3 des banques en ligne pour interdits bancaires.
Monese repose sur un principe fondateur : permettre l’ouverture de compte la plus simple possible à des personnes qui viennent s’installer dans un nouveau pays. De ce fait, cette néobanque se destine principalement aux :
Les étrangers qui souhaitent s’installer en France, parfois en maîtrisant mal la langue, témoignent des grandes difficultés que posent l’administration en générale et le système bancaire traditionnel.
Si vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous pourrez sans mal ouvrir un compte Monese en Ligne avec une seule pièce d’identité. Un système idéal pour les étudiants en échange, pour les frontaliers et pour les expatriés qui s’installent dans l’hexagone.
Il est possible de souscrire à une offre Pro, en plus du compte particulier. Pour ceux qui gère un business, vous disposerez (pour 9,95 euros / mois), de nombreux services pour vous aider à gérer vos finances.
Si vous êtes amené a vous installer au Royaume-uni, alors les offres de Monese vous concernent. Il sera facile d’avoir quasi-immédiatement un compte et une CB, pour débuter votre nouvelle vie dans un pays étranger.
L’interface est désormais traduite en français et vous disposerez d’un RIB et d’une CB gratuite pour effectuer vos paiements / retraits quotidien et/ou pour déposer vos salaires, même si vous n’avez pas de justificatif de domicile.
A l’étranger, il est fréquent, surtout pour les étudiants et les immigrés, d’avoir des locations sans contrat, et donc sans justificatif de domicile. Monese le sait et propose ce service adapté à une telle situation.
Contrairement aux banques classiques, les néobanques comme Monese ne possèdent pas d’agence, ce qui ne permet pas de prise de rendez-vous ou de contact humain en cas de litiges ou de questions.
Si vous avez une demande, il faudra passer par la catégorie Aide du site, et chercher une réponse dans le vaste FAQ disponible. Assez exhaustif, il offre des réponses concises mais se montrera insuffisant dans un cas particulier.
Il faudra alors envoyer un mail à [email protected] ou passer un coup de fil, au numéro 00 33 4 86 06 35 00 pour avoir l’aide française. Le temps de réponse varie et notre avis sur le service client de Monese reste mitigé, car un chat live aurait été le bienvenu.
Autre point à surveiller sur une banque virtuelle comme Monese : son application. Vous gérerez la plupart de vos actions, de vos dépenses et vous contrôlerez votre compte et son solde via l’application mobile de Monese et il est important qu’elle soit fonctionnelle.
C’est la cas, avec un outil très lisible et une utilisation intuitive, qui prend en compte les paiements / versements via Apple Pay ou Google Pay, qui vous donne une visualisation complète de l’état de vos finances et des mouvements de compte et qui vous laisse libre de paramétrer vos possibilités (épargne, plafonds) comme bon vous semble.
Une réussite !
Nous avons recensé les avis sur Monese des utilisateurs (français et étrangers) des services de cette néobanque, afin d’avoir un aperçu global de ce qu’en pensent les clients. Voici un panel de retours – bons et moins bons – qui vous permettront de vous forger un avis complet sur Monese.
Parmi les points qui reviennent le plus parmi les commentaires positifs sur Monese, on trouve la rapidité de traitement de la demande d’ouverture de compte, ainsi que la simplicité d’utilisation.
« Simple a utiliser et rapide en cas de problème, rien a dire de plus »
Francis
« Une organisation sérieuse soucieuse de la sécurité, je ne suis pas déçu »
Pierre
« Ouverture du compte rapide, réception de la carte également. Application parfaite. Manque juste le rib FR pour mes salaires. En attendant ce RIB FR, j’utiliserai ce compte comme compte secondaire »
Cliente anonyme
Parmi les reproches les plus courants, celui qui concerne le service clientèle difficile à joindre par téléphone, ainsi que le blocage parfois momentané des comptes pour vérifications.
« Compte maintenant bloqué depuis, 2 semaines sans aucune raison, et l’équipe ne m’apporte ni réponse ni solution. Je suis jeune, de plus à l’étranger loin de ma famille… »
Lefebvre
« J‘avais quelques question à poser concernant mes services sur Monese, mais j’ai du mal à joindre le service client en français. Heureusement, ma fille bilingue à pu les contacter en anglais pour une résolution rapide »
Sylvie
Pour résumer les points forts et les points faibles de la néobanque Monese, voici une liste qui les recensent.
Avantages
Inconvénients
Pour conclure cet avis sur Monese, qui est positif, on évoquera simplement le fait que cette banque ne s’adresse pas à tout le monde.
Les clients français qui voyagent peu ou qui n’effectuent pas vraiment de transactions à l’étranger n’auront que peu d’intérêt à opter pour la néobanque Monese. En revanche, pour les voyageurs, les étudiants ou les expatriés qui cherchent une formule simple et rapide pour avoir à disposition un compte et une carte de paiement, c’est un excellent choix.
Dommage que le compte sans limites soit si cher (14,95 euros/mois), mais les petits budgets trouveront largement leur bonheur avec les offres Starter ou Classic.