Hello Bank ou Boursorama : comparatif entre ces deux banques en ligne

Vous souhaitez ouvrir un compte dans une banque en ligne mais vous ne savez pas qui choisir ? Entre Hello Bank et Boursorama, nous vous guidons afin de vous faciliter la tâche.

Qui sont nos deux concurrents ?

Boursorama : La banque qu’on a envie de recommander

Boursorama

Boursorama est une filiale du groupe Société Générale. Elle est connue pour être pionner dans ses trois activités phares : la banque en ligne, le courtage en ligne et l’information financière sur internet. En 1998, Boursorama naît avec un minitel entre les mains, et s’affirme déjà comme un leader en information boursière et financière en ligne. Après avoir rejoint le groupe Société Générale, Boursorama se lance en 2005 sur un marché encore immaculé à l’époque : la banque en ligne. La banque ne tardera pas à s’imposer comme leader de son marché.

Aujourd’hui, après 12 ans d’âge dans le métier, Boursorama affiche fièrement 1 million et demi de clients satisfaits.

En effet, la banque joui d’une notoriété dans plusieurs domaines et envers des clients variés. Boursorama joue sur tous les plans et propose aussi bien des offres pour les 12-18 ans que pour les entrepreneurs individuels, via Boursorama Pro. Ces conditions d’accès sont accessibles à tous, sans besoin de justifier d’un revenu dans le cas de l’offre Welcome.  La croissance constante du nombre de nouveaux clients se doit également à l’offre Parrainage, laquelle permet aux clients parrains de gagner 110€ par filleul.

En quelques mots, Boursorama est une banque en ligne dont l’expérience et l’innovation attestent sa position de leader. 

Hello Bank : La banque mobile, comme vous

hello bank

De son côté, Hello Bank est la version mobile de BNP Paribas. Créée en 2013, Hello Bank est bien plus jeune que son concurrent Boursorama cependant elle affiche des chiffres particulièrement prometteurs. En effet, depuis sa création Hello Bank montre une croissance régulière de plus de 15% par an. Aujourd’hui elle compte fièrement plus de 350.000 clients et prend la troisième place au classement des banques en ligne.

Ses résultats s’expliquent par la notoriété acquise grâce à BNP Paribas, laquelle est ni plus ni moins, la plus grande banque Française et la première banque de la zone Euro. 

Hello Bank ne cesse de grandir, et son offre avec elle. En effet, tout comme Boursorama, Hello Bank mise sur un large éventail de client. Elle propose par exemple la carte Electron sans justificatifs de revenu, tout comme la carte Visa Premier, pour les revenus supérieurs à 1800€/mois. Ses offres sont complètes et bien rodées puisque malgré son jeune âge, la qualité des services Hello Bank rivalisent avec les plus expérimentés.

En résumé, Hello Bank est la version mobile de BNP Paribas, et c’est le gage de qualité et de confiance que l’on cherche chez une banque en ligne.

Hello Bank ou Boursorama : les tarifs

L’un des critères les plus importants à prendre en compte à l’heure de choisir votre banque concerne ses tarifs. Pour sa part, Boursorama est élue banque la moins cher de France, chaque année depuis plus de 10 ans. Cependant vous allez voir que tout n’est pas gagné pour le favoris des prix bas puisque les tarifs de Hello Bank s’alignent largement sur ceux de son concurrent.

Tarifs boursorama hello bank

Ouvrir un compte courant

Afin de déterminer laquelle des deux banques, Hello Bank ou Boursorama, propose les tarifs les plus intéressants, comparons leur offre pour l’ouverture d’un compte courant.

Pour commencer, que vous choisissiez Hello Bank ou Boursorama, l’ouverture d’un compte courant est gratuite. Vous pouvez optez pour un compte joint si vous le souhaitez. Le processus d’inscription se fait sur internet en quelques étapes rapides : complétez un formulaire, envoyez vos pièces justificatives, signez et activez votre compte ne effectuant un premier versement de 300€. Hello Bank et Boursorama vous offre une carte Visa gratuite à vie. La carte qui vous sera proposée dépendra de vos revenus. Cependant, chez Hello Bank comme chez Boursorama, vous pouvez ouvrir un compte, même sans justificatif de revenu. En ce qui concerne les frais de tenue de compte, là encore, que vous choisissiez Hello Bank ou Boursorama, les deux banques proposent ses services de gestion gratuits.

Jusque là, ouvrir un compte courant chez Hello Bank ou chez Boursorama, cela ne vous coûte rien. Mais les deux banques ne s’en tiennent pas à la gratuité, en effet elles proposent toutes les deux une prime de 80€ pour l’ouverture d’un premier compte courant. Autrement dit, vous recevez de l’argent pour ouvrir un compte dont la carte Visa et les frais de gestion sont gratuits. Que ce soit chez Hello Bank ou bien chez Boursorama, ouvrir un compte courant dans une banque en ligne à tout de bon.

Épargnes et crédits

Le choix d’une banque ne repose pas seulement sur les offres relatives au compte courant. En effet, vous pouvez être amené à demander un financement, ou peut-être souhaitez-vous épargner pour un futur projet. Dans les deux cas, vous cherchez les taux les plus intéressants.

Les deux banques permettent d’ouvrir: un livret A, un Livret de Développement Durable, un Plan ou Compte Epargne Logement. Et sans grande surprises, Hello Bank et Boursorama offrent exactement les même taux, puisqu’il s’agit de livrets réglementés par la Loi. C’est donc du côté du livret non-réglementé, aussi appelé Super-Livret, que vous allez pouvoir juger qui de Hello Bank ou Boursorama vous convient le mieux. Sans faire durer le suspense : Hello Bank propose un taux de 0,40% tandis que Boursorama se positionne sur un taux de 0,30%. C’est donc Hello Bank qui marque le premier point.

En ce qui concerne les crédits, Hello Bank et Boursorama proposent toutes deux des prêts immobiliers ainsi que des prêts personnels. Le taux qu’elles applique varie, et pour pouvoir les comparer, nous vous recommandons de vous rendre sur leur site. En effet les deux banques disposent de simulateurs et vous pourrez ainsi vous faire une idée précise du taux qui vous convient le mieux.

Hello Bank ou Boursorama : Les services

Hello bank service client

Le service client

Le service client d’une entité économique est bien souvent ce qui va faire pencher la balance en sa faveur, ou pas. Parfois un bon service client peut même compenser une offre moins large, ou même des prix moins compétitifs. Cela est d’autant plus vrai lorsque l’on parle d’une banque en ligne. En effet, l’enjeu est de taille : aucun client ne souhaite se retrouver seul face à l’écran, sans savoir ni où, ni comment obtenir des réponses. Dans une banque traditionnelle, vous pouvez prendre rendez-vous chez votre conseillé. Mais dans une banque en ligne ? Hello Bank et Boursorama ont bien évidemment mit en place des dispositifs d’aide en ligne.

En cas de besoin, vous pourrez joindre les deux banques via téléphone, mail, tchat, Messenger ou courrier. Les horaires d’attention sont pratiquement les même, Hello Bank et Boursorama sont toutes deux joignables le Samedi. Cependant, notre préférence s’incline pour Hello Bank. En effet elle fût la première banque en ligne à proposer un service client via les réseaux sociaux. Aujourd’hui la grande majorité des banques offrent cette possibilité. Hello Bank, en innovant son service client nous montre son désire de répondre à la demande de ses clients.

La carte bleue

Voici un autre critère important dans le cadre de notre comparaison Hello Bank et Boursorama. Les moyens de paiement à votre disposition. Commençons par le moyen de paiement le plus utilisé de nos jours : La carte bleue. Comme je vous le disais en début d’article, les deux banques vous offrent une carte Visa gratuite pour l’ouverture d’un compte courant. Hello Bank et Boursorama offrent des cartes similaires :

  • Carte Visa Classic. Chez Hello Bank comme chez Boursorama, elle vous sera proposée pour un revenu supérieur à 1000€ nets/mois. Le plafond de paiement chez Boursorama est cependant légèrement supérieur : 1500€/mois contre 1200€/mois. Mais le plafond de retrait est plus élevé chez Hello Bank que chez Boursorama : 500€/semaine contre 310€/semaine.
  • Carte Visa Premier. Proposée dans les deux banque pour un revenu justifié de plus de 1800€ nets/mois. Les plafonds de paiement sont les même dans les deux banques. Par contre le plafond de retrait est plus élevé chez Hello Bank : 1000€/semaine contre 920€/semaine.
  • Si vous ne pouvez pas justifier de revenu supérieur à 1000€ nets/mois. Vous pourrez chez Hello Bank comme chez Boursorama accéder à une carte Visa à débit contrôlé.

Bien, nous avons vu qu’en ce qui concerne les carte Visa, les deux offres sont très similaires. Hello Bank propose cependant des plafonds globalement plus élevés que Boursorama. De plus, Hello Bank dispose d’une offre de carte bancaire en plus : la carte Visa Infinie. Elle s’adresse aux personnes dont les revenus dépassent les 5000€ /mois. Un point de plus pour Hello Bank.

hello bank carte bleue

Chèques et espèces

En ce qui concerne les chèques : que vous ouvriez un compte courant chez Hello Bank ou chez Boursorama, vous recevrez gratuitement un chéquier. C’est au niveau du renouvellement du chéquier que les deux banques se différencient. En effet, l’envoie d’un nouveau chéquier à domicile vous sera facturé 5€ chez Boursorama et sera gratuit chez Hello Bank.

A propos des espèces, Hello Bank se distingue de son concurrent. En effet, sachez que Hello Bank n’est pas totalement dématérialisée comme Boursorama. Cela signifie que vous pouvez vous rendre dans les agences de BNP Paribas afin de profiter de certains services. Vous pourrez par exemple, déposer des espèces ou des chèques. Chez Boursorama, vous ne disposez d’aucun service en banque et d’aucun lieu physique où vous rendre. Ceci constitue donc un nouveau point en faveur de Hello Bank.

Gestion du compte

hello bank avis

Boursorama et Hello Bank étant deux banques en lignes, vous-vous imaginez bien que la gestion de votre compte se fera sur internet. De ce côté là, les banques proposent un service similaire avec une application permettant de visualiser l’état de vos compte en instantané. De plus, vous pourrez modifier vos plafonds, faire des demandes de crédit, gérer vos virements etc. La seule petite différence est dans la facilité d’utilisation de l’application. En parcourant quelques forums, on se rend compte que l’application mobile de Hello Bank reçoit globalement une note supérieure à celle de Boursorama.

Alors, Hello Bank ou Boursorama ?

Boursorama a peut-être l’expérience de son côté, mais ironiquement, c’est Hello Bank, la banque qu’on a envie de recommander. En effet tout au long de notre comparatif, Hello Bank nous a démontré plusieurs arguments à sa faveur.

  • Un taux d’épargne plus intéressant.
  • Un service client plus innovant.
  • Une offre plus large.
  • La possibilité de se rendre en agence.
  • Une application mobile mieux conçue.

Bref, Hello Bank remporte haut la main notre comparatif. 

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